Visuelle Konsistenz über Kanäle, Länder und Agenturen — und wie man sie misst, statt sie zu fühlen.
Achtzig Seiten, sauber gesetzt, als PDF im Intranet. Die Präsentationen sehen aus wie vorher. Sechs Gründe, warum ein Handbuch nicht wirkt, und was an seine Stelle tritt: Vorlagen in den Werkzeugen, Beispiele statt Regeln, ein Ansprechpartner und eine Zahl.
Ob die Marke einheitlich auftritt, wurde bisher mit dem Bauchgefühl beantwortet. Eine Stichprobe, zehn Ja-Nein-Kriterien und eine Quote je Quartal machen daraus eine Zahl, die Teams vergleichbar macht und Budget begründet.
Marketing, Vertrieb, Personal und Produkt erzeugen Bilder, und jedes sieht anders aus. Ein Bildregelwerk für KI, drei Verbote, die nichts mit Geschmack zu tun haben, und eine Zuständigkeit, die in 24 Stunden entscheidet.
Der Launch war einheitlich, ein Jahr später gibt es die Marke in vierzig Auslegungen. Acht Stellen, an denen Konsistenz im internationalen Rollout verloren geht, von Schriften für andere Schriftsysteme bis zu Händlern mit alten Dateien, und was die Zentrale vorher festlegen muss.