Erstbezug, kein Name, kein Ort: Was ein neues Quartier vor dem Einzug braucht.

Ein Quartier wird nicht mit der Fertigstellung zum Ort, sondern mit der ersten Erzählung. Die ersten Bewohner erzählen Freunden, Kollegen und dem Internet, wie es ist, und diese Erzählung bestimmt die Vermietung der nächsten dreihundert Wohnungen, die Mieter der Gewerbeflächen und den Ruf des Quartiers für zehn Jahre. Wer die Erzählung dem Zufall überlässt, bekommt die Baustelle als Erzählung.

Fünf Dinge vor dem Einzug

1. 01Ein Name, der ein Ort istNicht der Projektname des Entwicklers, nicht eine Kunstformel, sondern ein Name, den man am Telefon sagt, in die Navigation eingibt und auf dem Straßenschild findet. Er muss vor dem ersten Einzug stehen, weil die ersten Bewohner ihn prägen, und er muss mit der Kommune abgestimmt sein, damit er auf Schildern und Karten erscheint.
2. 02Eine Erzählung in drei SätzenWas ist das hier, für wen, und was wird es in fünf Jahren sein. Die drei Sätze gehören auf den Bauzaun, in die Übergabemappe, auf die Website und in den Mund jedes Hausmeisters. Sie sind das, was die Bewohner weitererzählen, wenn sie etwas zum Weitererzählen haben.
3. 03Eine Adresse, die funktioniertBeschilderung von der Hauptstraße bis zur Haustür, Paketstation, die vor dem ersten Einzug in Betrieb ist, Wegweiser zur nächsten Haltestelle, Beleuchtung der Wege, die schon fertig sind. Ein Quartier, in dem der Lieferdienst die Wohnung nicht findet, ist in der Erzählung ein Quartier am Ende der Welt.
4. 04Aktivierung vor der VollendungEine Zwischennutzung im ersten Erdgeschoss, ein Wochenmarktstand, ein Container-Café, ein Spielplatz, der als Erstes fertig ist. Was bespielt ist, wird als lebendig erzählt, auch wenn drumherum gebaut wird. Was leer ist, wird als leer erzählt.
5. 05Jemand, der zuständig istEin Quartiersmanagement mit Namen, Telefonnummer und Sprechzeit, vor Ort, ab dem ersten Einzug. Es beantwortet die Fragen, die sonst im Nachbarschaftsforum beantwortet werden, meist falsch: Wann kommt der Supermarkt, warum läuft der Aufzug nicht, wer ist für den Bauzaun zuständig. Es ist die teuerste der fünf Maßnahmen und die mit der größten Wirkung.

Der Kanal, den es braucht

Ein Kanal, in dem der Entwickler spricht, bevor andere es tun. Ein Newsletter, eine App oder eine einfache Website mit Bauzeitplan, Ankündigungen und Ansprechpartnern, ab der ersten Übergabe. Ohne ihn entsteht ein Nachbarschaftschat, in dem jede Verzögerung ein Gerücht wird, und der Entwickler erfährt aus der Lokalzeitung, was seine Bewohner denken. Der Kanal muss ehrlich sein: Ein verschobener Termin, der vorher angekündigt wird, ist eine Information; einer, der nachher erklärt wird, ist ein Vertrauensverlust.

Die ersten hundert Tage

Die Zeit zwischen dem ersten Einzug und dem Ende der ersten Bauphase entscheidet. Ein Plan für diese hundert Tage enthält Termine, an denen etwas passiert: ein Einzugsfest, eine Baustellenführung für Bewohner, die Eröffnung der ersten Gewerbefläche, eine Sprechstunde mit dem Bauleiter. Jeder Termin ist eine Gelegenheit für eine Erzählung, die nicht von der Baustelle handelt. Was im Erdgeschoss der ersten Gebäude passieren kann und was dort schiefgeht, beschreibt der Artikel zum leeren Erdgeschoss.