Fachkräfte aus Polen und der Ukraine: Was in den ersten 30 Tagen entscheidet.

Wenn ein Mitarbeiter aus Polen oder der Ukraine nach sechs Wochen wieder geht, wird im Betrieb meist über den Lohn gesprochen oder darüber, dass er wohl doch nicht der Richtige war. Fragt man die Leute selbst, hört man anderes: Die Wohnung war zwei Stunden entfernt. Niemand hat erklärt, wie die Schichten wechseln. Das Geld kam erst nach fünf Wochen, und bis dahin lebte man von dem, was man mitgebracht hatte. Am Montag der zweiten Woche stand man in der Halle und niemand wusste, wer zuständig ist.

Nichts davon hat mit der Arbeit zu tun. Alles davon entscheidet, ob jemand bleibt. Die ersten dreißig Tage sind deshalb weniger eine Einarbeitung als eine Ankunft, und sie lassen sich planen wie ein Projekt: mit einem Tag null, drei Wochen und einem Gespräch am Ende.

Bevor jemand ankommt

Unterkunft. Sie ist der häufigste Grund für frühe Abgänge und der am leichtesten planbare. Entscheidend ist nicht der Standard, sondern der Weg zur Arbeit. Eine Wohnung, die mit dem Bus vierzig Minuten entfernt liegt und deren letzter Bus vor Schichtende fährt, ist für die Spätschicht keine Wohnung. Wer über einen Dienstleister rekrutiert, sollte klären, ob der die Unterkunft stellt und wie weit sie entfernt ist; wer selbst rekrutiert, muss sie selbst besorgen, und zwar vor der Ankunft.

Papiere. Für Polen gilt die Arbeitnehmerfreizügigkeit, es braucht keine Arbeitserlaubnis. Für Menschen aus der Ukraine, die nach dem Angriff 2022 gekommen sind, gilt in der Regel der vorübergehende Schutz nach § 24 Aufenthaltsgesetz; die Aufenthaltserlaubnis enthält dann die Erlaubnis zur Beschäftigung. In beiden Fällen bleibt die Anmeldung beim Einwohnermeldeamt, die binnen zwei Wochen nach Einzug erfolgen muss und eine Wohnungsgeberbestätigung braucht. Ohne Anmeldung kein Konto, ohne Konto keine Überweisung.

Geld. Wer sein Land verlässt, hat selten Reserven für fünf Wochen. Der erste Lohn kommt bei den meisten Betrieben Mitte des Folgemonats. Ein Vorschuss in der ersten Woche, sauber vereinbart und vom ersten Gehalt abgezogen, ist die günstigste Maßnahme gegen Abgänge, die es gibt.

Der Ankunftstag

Jemand holt ab. Am Bahnhof, am Flughafen, an der Wohnung. Das klingt nach Gastfreundschaft und ist Logistik: Wer am ersten Tag allein den Weg zum Amt, zum Supermarkt und zur Halle suchen muss, beginnt mit einem Rückstand, der die ersten Wochen prägt. Eine SIM-Karte, der Weg zur Arbeit einmal abgefahren, die Schichtzeiten auf Papier in der eigenen Sprache: Das ist ein Nachmittag Aufwand und der wirksamste Nachmittag des ganzen Monats.

Die erste Woche

Eine Bezugsperson, mit Namen und Telefonnummer, die dieselbe Sprache spricht oder zumindest weiß, wen sie fragen kann. Nicht der Personalleiter, sondern jemand in der Schicht. In Betrieben, die schon Mitarbeiter aus demselben Land haben, ist das der wichtigste Grund, warum die nächsten bleiben.

Die Sicherheitsunterweisung in der eigenen Sprache. Eine Unterweisung, die niemand versteht, ist rechtlich wertlos und praktisch gefährlich. Übersetzte Unterlagen, ein Kollege als Dolmetscher oder ein Dienstleister, der die Unterweisung mehrsprachig anbietet: eine davon muss es sein, und zwar vor dem ersten Handgriff an der Maschine.

Der Schichtplan erklärt, nicht ausgehängt. Wann wechselt die Schicht, wie wird getauscht, wen ruft man an, wenn man krank ist, wie meldet man sich ab. Vieles davon läuft in deutschen Betrieben über Gewohnheit, und Gewohnheit ist das, was ein Neuer nicht hat.

Zweite bis vierte Woche

In der zweiten Woche fragt jemand nach, wie es läuft, und meint es. Nicht im Vorbeigehen an der Linie, sondern zehn Minuten im Büro. Die Antworten sind meist praktisch: Die Waschmaschine in der Unterkunft ist kaputt, der Bus fährt nicht am Samstag, das Werkzeug fehlt. Alles lösbar, aber nur, wenn jemand fragt.

Nach vier Wochen ein Gespräch mit Perspektive: Wie lange ist der Einsatz geplant, was kommt danach, gibt es eine Übernahme, wann. Wer aus dem Ausland kommt, hat eine Entscheidung getroffen, die sein ganzes Leben betrifft, und will wissen, ob es sich lohnt, sich einzurichten. Ein Betrieb, der darauf eine Antwort hat, behält seine Leute. Einer, der sagt, das sehe man dann, verliert sie an den nächsten, der eine hat.

Was oft vergessen wird

Viele kommen nicht allein, oder sie kommen allein und wollen nachholen. Fragen nach Schule, Kita, Arzt und Wohnung für die Familie sind keine privaten Fragen, sondern die Bedingung dafür, dass jemand länger als eine Saison bleibt. Wer sie beantworten kann, auch nur mit einer Adresse und einem Namen, hat einen Vorteil, den kein Lohnzuschlag ersetzt.